Степанова, Анна.     Потребительское поведение определяют простые человеческие качества и инстинкты [Текст] / А. Степанова // Маркетинг и реклама. - Київ, 2017. - N 7/8. - С. 30-31 Кл.слова (ненормовані): лояльність споживача -- лояльність бренду -- інструменти формування лояльності Є примірники у відділах: всього 1 : ГП ЧЗ (1) Вільні: ГП ЧЗ (1)