Бєлоусов, Віталій.     Зворотний зв’язок зі споживачем, або як монетизувати думки ваших клієнтів / В. Бєлоусов // Управління якістю : спеціалізований журнал. - 2018. - № 5. - С. 32-38 Кл.слова (ненормовані): технології управління -- монетизація думки -- зворотній зв’язок Є примірники у відділах: всього 1 : ГП ЧЗ (1) Вільні: ГП ЧЗ (1)