Мацько, Оксана.     Основні правила етикетного спілкування [Текст] / О. Мацько // Дивослово. Українська мова й література в навчальних закладах : науково-метод. журнал. - 2018. - N 5. - С. 31-35. - Бібліогр. в кінці ст. Кл.слова (ненормовані): культура мови -- етикетне спілкування -- регістр спілкування -- активне слухання -- мистецтво "легкої розмови" -- правила етикетного спілкування Є примірники у відділах: всього 2 : ГП ЧЗ (1), Ф3 (1) Вільні: ГП ЧЗ (1), Ф3 (1)