Широченская, Ирина Петровна.     Основные понятия и методы измерения лояльности [Текст] / И. П. Широченская // Маркетинг и реклама. - Київ, 2017. - N 7/8. - С. 32-39 Кл.слова (ненормовані): лояльність -- лояльність бренду -- типи лояльності Є примірники у відділах: всього 1 : ГП ЧЗ (1) Вільні: ГП ЧЗ (1)