Цопа, Віталій.     Практика управління процесами в системах менеджменту якості (за ISO 9001:2015) / В. Цопа // Управління якістю : спеціалізований журнал. - 2018. - № 6. - С. 40-53 Кл.слова (ненормовані): стандартизація -- процес -- процесний підхід Є примірники у відділах: всього 1 : ГП ЧЗ (1) Вільні: ГП ЧЗ (1)