Форма документа : Стаття із журналу Шифр видання : Автор(и) : Серьогіна, Тетяна Назва : Нормативне забезпечення інституту звернення в системі надання публічних послуг Місце публікування : Аспекти публічного управління/ Дніпропетровський регіональний інститут державного управління, Нац. акад. держ. упр. при Президентові України. - Дніпропетровськ: Грані, 2019. - Том 7, N 12. - С. 6-15. - ISSN 2311-6420ISSN 2413-8231 (Шифр А394426800/2019/7/12). - ISSN 2311-6420ISSN 2413-8231. - ISSN 2311-6420ISSN 2413-8231 Примітки : Бібліогр. в кінці ст. Ключові слова (''Вільн.індекс.''): суб’єкт звернення--процедура звернення--звернення громадян--заява--публічна послуга--адміністративна послуга--сервісна діяльність органів публічної влади