Цопа, Віталій. Бенчмаркінг у системах менеджменту: оцінювання бізнес-процесів підприємства за стандартом ISO 17258:2015. Частина 1 / В. Цопа // Управління якістю : спеціалізований журнал. - 2019. - № 2. - С. 44-59 Кл.слова (ненормовані): менеджмент якості -- види бенчмаркінгу -- внутрішній бенчмаркінг -- процес бенчмаркінгу Є примірники у відділах: всього 1 : ГП ЧЗ (1) Вільні: ГП ЧЗ (1) |