Мороз, О.     Класифікатор звернень громадян: ураховуємо зміни [Текст] / О. Мороз // Місцеве самоврядування. - Харків : Видавничий будинок Фактор, 2018. - № 4. - С. 19-21 Є примірники у відділах: всього 1 : ГП ЧЗ (1) Вільні: ГП ЧЗ (1)